Arriva Squadd, il primo CRM focalizzato sull’assistenza clienti

Nel panorama delle soluzioni CRM, spicca una nuova stella: Squadd. Fondato da una squadra di marketer professionisti, la startup propone un software all-in-one che promette di trasformare la gestione delle relazioni con i clienti per le piccole e medie imprese, introducendo un approccio rivoluzionario che mette al centro l’assistenza clienti.

Mentre molti CRM si perdono nella corsa all’aggiunta di nuove funzioni, spesso superflue, Squadd ha deciso di distinguersi focalizzandosi su ciò che conta davvero per le aziende di ogni dimensione: il supporto clienti. Gli innovatori dietro Squadd hanno compreso che, in un mondo affollato di opzioni, è la qualità dell’assistenza clienti a fare la differenza.

“Ho utilizzato veramente tanti CRM nel corso della mia carriera”, spiega Sebastiano Faltibà, co-fondatore e IT manager dell’azienda. “Sono tutti più o meno validi, il problema è che ogni volta che hai bisogno dell’assistenza devi chiedere aiuto via email, aprendo ticket o parlando con persone impreparate. È quello che non vogliamo succeda con Squadd”.

Il paradigma del CRM rivisto

I fondatori di Squadd hanno analizzato attentamente le lacune nei sistemi CRM esistenti e hanno notato un’evidente mancanza di attenzione verso l’assistenza clienti. Mentre molti competitor investono la maggior parte del proprio budget nello sviluppo di funzionalità avanzate, spesso trascurano il supporto necessario per aiutare le aziende a sfruttare appieno tali caratteristiche.

Con Squadd, l’approccio è diverso. Il software offre un’ampia gamma di funzionalità all’avanguardia, ma ciò che lo rende veramente unico è il suo impegno per l’assistenza clienti. Un team dedicato è pronto a supportare le aziende in ogni fase dell’implementazione e a risolvere qualsiasi problema o dubbio che possa sorgere durante l’utilizzo del software.

Il vero cuore di squadd: assistenza clienti eccellente

Squadd ha collocato l’assistenza clienti al centro del proprio modello di business. Ogni utente ha accesso a un team di esperti pronti a rispondere alle domande, fornire formazione personalizzata e garantire un’esperienza senza problemi con il software. La risposta rapida e l’attenzione personalizzata rendono Squadd un alleato affidabile per le aziende che cercano non solo un CRM, ma una partnership per la crescita.

Inoltre, Squadd si impegna a raccogliere costantemente feedback dagli utenti per migliorare continuamente le proprie funzionalità e l’esperienza complessiva. Questa mentalità orientata al cliente assicura che il software si adatti alle esigenze dinamiche delle piccole e medie imprese.

Conclusioni: Squadd, il nuovo standard per il CRM

In un panorama saturo di soluzioni CRM, i fondatori di Squadd si dicono intenzionati a stravolgere le regole del settore. Con il suo approccio incentrato sull’assistenza clienti, il software dimostra che la qualità del servizio può fare la differenza nel successo di un’azienda. Le piccole e medie imprese ora hanno a disposizione un alleato affidabile per gestire le relazioni con i clienti e crescere in un mercato sempre più competitivo. Squadd è più di un software; è un partner per il successo aziendale.